Conditions générales de vente

Caractéristiques des biens proposés

Les produits proposés sont ceux qui figurent dans la boutique publié dans le site de Fé'Eryne Créations.

Ils sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Les différentes photographies de la boutique sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Si une trop grande différence existe entre la photographie et la réalité, cela fera l'objet d'une note écrite dans la description dudit produit.

Les photographies sont contractuelles.

Les métaux précieux sont tous marqués d’un poinçon symbolisé par la référence “925” pour l’argent, ou dans certain cas du poinçon personnel du fabricant n°1127 “Fé’Eryne Créations” insculpé au bureau de la garantie de Strasbourg portant les initiales “EE” représentant le symbole d’une fleur de lys stylisée.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués: par PAYPAL ou par Carte Bancaire

Livraisons

Les expéditions sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande dans les quatre jours ouvrés qui suivent la réception de la commande, par Lettre suivie conformément à la livraison souhaitée.

A mon entière discrétion et en raison du montant global d'une commande je peux surclasser l'envoi. Il s'agira dans ce présent cas ; soit d'un colis expédié en recommandé avec une garantie, soit en Colissimo avec signature et garantie.

Les frais de port sont fixes, peu importe le nombre d'articles mis dans le panier. Ils sont à hauteur de 2.8€ pour la France avec un envoi en Lettre Suivie ; et de 5.9€ pour l'étranger avec un envoi en Lettre Suivie.

Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont été remis pour l'expédition. En cas de dommage pendant le transport, la réclamation doit être formulée auprès du transporteur.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et en aucun cas Fé'Eryne Créations ne peut être tenu pour responsable des éventuels retards survenus dans la livraison.

Fé'Eryne Créations n'est pas responsable de la perte éventuelle d'un colis. La responsabilité incombe au transporteur.

Une remise en main propre est également possible à l’adresse de la boutique.

Garantie

En cas de produit reçu non conforme ou défectueux, vous devez en faire la réclamation à Fé'Eryne Créations dans les 48h suivant la date de réception de votre colis.

Une solution à l'amiable sera trouvée entre les parties pour un échange. Aucun remboursement n'est de droit. Passé ce délai de 48h, aucune réclamation ne sera prise en compte.

Responsabilité

Tout comme susmentionné, en raison de l'obligation de moyens incombant au vendeur, sa responsabilité ne peut être engagé dans le processus d'expédition dès lors qu'un colis est endommagé ou perdu par le transporteur.

De même, elle ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation d'Internet tel qu’une perte de données, une intrusion, un virus, une rupture du service, ou d’autres problèmes techniques.

En raison de l'impossibilité matérielle de reproduire une similitude parfaite entre une photographie et la réalité, mais également qu'un avertissement est mis en place en cas de différence, aucune réclamation ne pourra intervenir à ce sujet.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Fé'Eryne Créations sont et resteront la propriété intellectuelle et exclusive de Fé'Eryne Créations.

Aucune personne physique ou morale n'est autorisée à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

Conseils d’utilisations / Réparations

Conseils d’utilisations = Afin de préserver au mieux chaque bijou, il est recommandé de les retirer lors des douches. En effet, certaines pierres ne supportent pas l’eau en raison de leur composition minéralogique.

Réparations de bracelets = Les réparations sont gratuites dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Passez le délai de 30 jours, les réparations sont payantes à hauteur de 2€.

Réparations de colliers = En cas de dommage sur la chaîne ou la bélière (monture), les réparations sont gratuites dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Passez le délai de 30 jours, les réparations sont payantes à hauteur de 1€. En cas de dommage sur la pierre, les réparations sont payantes quelque soit la date d’achat et feront l’objet d’un devis de la créatrice.

Réparations de bagues = Les réparations sont gratuites si la bague se décolle de son support dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Passez le délai de 30 jours, les réparations sont payantes à hauteur de 1€. En cas de dommages sur la pierre, sur le support, ou de perte de la pierre, les réparations sont payantes quelque soit la date d’achat et feront l’objet d’un devis de la créatrice.

Réparations d’autres créations = Les réparations sont gratuites dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat. Passez le délai de 30 jours, les réparations sont payantes et feront l’objet d’un devis de la créatrice.

Pour l’ensemble des créations = En cas de perte d’une partie ou de la totalité de la création, quelque soit la date d’achat, le remplacement est payant et fera l’objet d’un devis de la créatrice.

L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.